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【原创随笔】斌升:物业日记

莲心栖息地 2018-06-19 13:33:58

物业日记

作者:斌升      编辑:淡淡白荷


第二篇


新楼盘过渡小区,面临大量装修工人入场集中装修;如何规范装修行为和保证小区安全,物业公司面临巨大压力和挑战,其中秩序部首当其冲!每天那浩浩荡荡的装修队伍,骑了摩托拉着材料直往小区里面冲,进了车库乱停乱放招来投诉有点凶;看那大爷:手拿洋锹肩扛电锤歪起脑壳冲门岗说他要进去,多问他两句他还要打人的格式;按照签订的物业管理合同,又不能随便放闲杂人等进入小区,否则发生盗窃事件物业公司要承担一定责任,为此,总部也会定期派遣神秘客户来暗访各个项目的品质情况,所以秩序部最难做的是门岗。

二0一二年四月,二哥在物业公司通过两个月的试用和培训,转正成了一名正式的秩序维护员,前期经常上门岗,偶尔随老队员去巡查,规范装修秩序也算执法!

今天早上眼皮一直在跳!预兆今天可能会发生点事情,上班就被安排在1号门形象岗。没多久来了一冲客,带了两个装修工人拿着电钻切割机冲我说是XX装修公司的要进小区去看现场,我礼貌的告诉他今天是静音施工,并请他走装修通道;他给我来一句:你个看门的了不起嗦?业主在家里等我,我就要往这儿走,你能把我咋的?我也只好对不起了!一场打斗正式拉开;监控通知巡逻队员讯速赶来支援,还好!我没有受伤,兄弟们赶来将那三个“鸟毛”拖至监控盲点一顿狠揍,然后那其中一“鸟毛”报了110,说这里保安打人了!警察赶来作了笔录,查无实据,伤者自负,理说我们是在维护小区的安宁和谐!

为了避免报复,班长将我作了岗位调整,让我去车库巡逻,发现有乱停乱放的摩托车、电瓶车一律拖走,统一放置集中点,凡来找车的,一律支付拖车费二十元方予放行,所得费用作为部门福利统一支配,发觉这还是一条生财的路子。不过在那车主无可奈何地支付了二十元后,却留下了恨恨的眼光和一句别让我在外面碰上你的狠话。碰上又咋样?法制社会你能把我给杀了?

今天领导照顾,安排我继续巡逻,去楼上装修巡查,纠正违规装修。我和老王一起去了2栋18楼,敲开一装修户的门,只见里面乌烟瘴气;各种装修材料堆得乱七八糟,室内没有灭火器;一台电焊机,电线东拉西,电饭锅里还在冒香气!老王瞧清楚了情况,掏出手机咔嚓、咔嚓收集了证据,然后告知装修负责人须缴纳五百元违约金,否则断水断电停装修。巡查到二栋天台,发现一装修工人在天台拉屎撒尿,被我们抓了个现行;老王拿出手机要将那人的屁股照下来,那人哭着求饶:不要!不要!老王结果给他来了个随地大小便罚款两百。今天收获不错!给部门创收七、八百,我也算是长了见识。

鉴于在工作中经常会遇到“懂法”的,和我们扯斤讲理的,根据劳动合同确定了秩序维护员每个月有两天出勤培训;培训内容包含服务礼仪、操作流程、法律法规常识等等。

今天是人事小妹来给我们作讲师,她给我们讲《物权法》、《物业管理条例》、《建筑室内装饰装修管理办法》。因为前面的工资卡事件,我一直对这个人事小妹不感冒,虽然她在台上讲得口沫横飞,我却在台下昏昏欲睡!这个骚情的妹子,三十岁了还没有男朋友,大概是有些痴了!还来向我提问;问我:刚才讲了哪些与物业企业相关的法律法规?我直接回答说不知道。她说不知道不行!下来找她看书,否则培训算不合格是要扣绩效的。无奈之下我只好去找她拿了书,认真读了《物权法》、《物业管理条后例》、《建筑室内装饰装修管理办法》,没想到这些条条款款和昨天的现场实操还挂得上号哒!咋好事、坏事都是人事遇上她呢?


(题图    网络)


作者简介

作者:斌升,原名:蔡兵,四川岳池人,现居成都,从事物业服务工作。牛人喜笔耕,梦想写本自己的书,算是一个有故事的人。


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