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想无!网购了一个电饭煲 却收到了几块砖和石头

海门灵灵通 2018-06-21 19:46:40






近日,家住临潼的高女士反映,她遇到一件足以让她“毁三观”的事。


据高女士说,4月,我在唯品会买了一个韩国的电饭煲,共745.8元。4月23号快递到货,当时她正在上班,就让快递员把快递放在楼下的药店。她下班后取回快递打开一看就懵了,因为翻来翻去看不见电饭煲,只找出一块砖头和一块石头。高女士说,当时他们全家人都惊呆了!


随后,高女士赶紧联系了唯品会的客服,客服说会在48小时之内回复,并说核实清楚后,会退款,但最后的回复是无法退款,这么多天过去了,再没什么回音。



根据高女士提供的订单截屏看,下单时间为4月18日,商品总价745.8元。物流配送公司为BC广东飞远快递。



按照截屏上面的物流电话打过去,接线人员说,公司正在核实此事,需要从发货的地方查起,一个中转站一个中转站地查,看问题是出在发货仓还是物流公司。

而当天送末端配送的快递员董先生说:“我们没有权利打开顾客的快递,除非当面开箱验货,所以到底咋回事我也不知道。”

对此,陕西赢弘律师事务所的王律师认为:从法律角度讲,高女士可以在她户籍所在地法院起诉唯品会及快递公司,但因为高女士没有当面验收,所以她也有一定的举证责任。

在此,也提醒喜欢网购的朋友,收到快递时最好当面开箱验收,避免不必要的纠纷。

via:网络

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